Kombinasjonen av klokkebutikk og urmakerverksted er kjernen i virksomheten hos Klockmaster Fältöversten. Gjentakende kunder, engasjement og et høyt servicenivå er modellen. VOYAGE har kikket inn i urmakerverkstedet og tatt med noen tips om hvordan du skal tenke for at klokken din skal ha det best mulig.
AV OLA JACOBSE

Å selge klokker kan nesten hvem som helst gjøre, men å ta hånd om service og ha eget urmakeri er snart unikt

KLOKKEMESTER FELTKOMMANDØREN ER et familieeid selskap med røtter tilbake til 1950-tallet, da virksomheten startet i Slöjdgatan. Siden da har selskapet vokst og utviklet seg, med en ekstra butikk i Globen mellom 1989 og 2023. I dag er det Fältöversten som gjelder – en adresse der virksomheten har vært siden 1972. Bak virksomheten står Svante Nilsson, femte generasjon urmaker i familien. På verkstedet jobber i dag tre svært kompetente urmakere.
– Å selge klokker kan vel nesten hvem som helst gjøre, men å ta hånd om service og ha eget urmakeri er snart unikt, forteller Svante.

MER ENN BARE SALG
For Klokkemester virksomheten handler ikke bare om å selge klokker, men om å ta ansvar for hele livssyklusen. Målet er å kunne serve alle merker de selger – og har solgt gjennom årene. Verkstedet er spesielt spesialisert på Omega, Longines, Tissot og Certina. Samtidig finnes det begrensninger i bransjen.
– Vi kan jo heller ikke utføre service på Rolex og andre eksklusive ur, som i regel må sendes tilbake til fabrikken for vedlikehold og reparasjoner. Vi støter også på problemer der folk har kjøpt en klokke via nettet eller under en feriereise, der vi ikke kan få tak i reservedeler, sier han. Et håndverk som bygger relasjoner Å være urmaker handler ikke bare om teknikk – men også om mennesker. Svante Nilsson har vokst opp i virksomheten og møtt flere generasjoner av kunder.

– Skjøter man seg som hantverkare kommer ju kundene tilbake, de er våre beste ambassadører, konstaterer han.
Etter 35 år i yrket har han sett det meste og blir av og til overrasket over hvordan klokker blir behandlet.

– Å være urmaker er jo litt som å være en hjelpende nabo, og folk forventer ofte at man i prinsippet skal skifte akkurat deres batteri mens de venter, sier han.

VI SER DAGLIG LYKKER MED DÅRLIGE PAKNINGER. FOTAVTRYKK SOM KUNNE REKKE TIL EN MORDSPLAN I URVERKET

VANLIGE FEIL – OG HVA DE KOSTER
Et tilbakevendende problem er at mange prøver å spare penger på feil måte, for eksempel ved å bytte batteri hos en skomaker eller gjøre det selv.

– Se innom hvor støvete det er der de står og sliper nøkler og pusser sko, så har du svaret! Vanligvis er det ikke noe problem for dem å åpne klokken, men de slurver med å rengjøre, kontrollere pakninger og lukke klokken korrekt. Jeg har aldri sett en trykktestmaskin for å kontrollere tettheten på klokken hos noen skomaker. Vi får jo som regel inn klokkene etter at skaden allerede har skjedd. Konsekvensene blir tydelige i verkstaden.

– Vi ser daglig klokker med dårlige pakninger. Fingeravtrykk som strekker til en mordetterforskning i urverket. Fullt med skitt eller spor av fukt i uret, mange ganger med kommentaren om at kunden ikke har gjort noe – og det er nettopp det som er feilen, forklarer Svante Nilsson.

NÅR ULYKKEN ER ET FAKTUM
Mange skader skyldes daglig slitasje eller ulykker som kunder ikke alltid er klar over.
– Hver uke kommer det inn klokker til urmakerverkstedet vårt der indekser eller visere “løsnet”. Dette skjer ved fall eller kraftige støt, sier han. Improviserte løsninger kan dessuten forverre situasjonen.
– Noen ganger kommer det inn klokker der kunder har prøvd for eksempel å bruke en neglesaks for å kunne trekke ut kronen for å stille klokken, og da har skadet urkassen eller kronen slik at klokken ikke lenger holder tett.

VIKTIGHETEN AV AUTORISERT SERVICE
Å vende seg til et autorisert verksted innebærer en trygghet for kunden.
– De fleste merker av finere klokker skriver jo ut på sine nettsider hvilke verksteder som er autoriserte. Det er en kvalitetsstempel at verkstedet har gått kurs, har riktig verktøy og fremfor alt jobber med originale deler som byttes ut. Det vil si, vi bruker ikke standardpakninger eller deler som ikke tilhører merket vi renoverer. I tillegg er tilgangen på reservedeler ofte begrenset for uautoriserte aktører.

SLIK FÅR DU KLOKKEN DIN TIL Å VARE LENGER
Hvor ofte en klokke trenger service, avhenger i stor grad av hvordan den brukes.
– Generelt sett trenger man ikke gjøre noe hvis den fungerer bra, men det henger sammen med hvordan den brukes. Det er ganske stor forskjell på hva en klokke får være med på hvis den sitter på en rørlegger sammenlignet med en
person som har kontorjobb. En tommelfingerregel er dog:
– Vi pleier å si til kunder at hvert 5.–7. år, avhengig av type mekanisk urverk det er snakk om, noen ganger kan det gå bra hvert 10.–15. år. Særlig viktig er det for den som ofte utsetter klokken sin for vann.
– Det vanligste er at folk som bader mye ikke leverer inn klokkene sine for å bytte pakninger, slik at klokken holder tett mot fukt og smuss. Og enkelte atferder bør rett og slett unngås.
– Folk utsetter de fine klokkene sine for ting man aldri hadde kommet på tanken å gjøre før – dyppe dykkerklokken i drinken for å imponere kompisene, sitte i boblebad med klorvann eller ripe den mot fliser bare for å vise seg frem. Skal du bytte dekk på bilen – ta av deg klokken!

Ta vare på klokken din
Klokker trives best når de går og viser riktig tid. Når det er tid for service, la proffene gjøre jobben – klokken din trenger et forhold til en urmaker!
Hva bør jeg tenke på for å holde klokken i god stand – klokkepleie hjemme?
– Jeg vil oppsummere det med å ha riktig klokke til riktig anledning, det vil si at tynne dressklokker eller enkelte moteklokker ikke er tilpasset vannsport eller hagearbeid. Hvordan reimene lukter er jo en god pekepinn på hva klokkene har vært med på. Selv om mange fine klokker er vanntette og støtsikre, kan man jo få stygge merker på reim og urkasse. Skal man beholde verdien på klokken sin, bør man jo ta vare på den. Man kan bruke en slikt-og-kast-klokke til jakt, fiske og andre mer krevende aktiviteter, sier Svante
Nilsson på Klockmaster Fältöversten.

5 RÅD FOR VEDLIKEHOLD – MEKANISK KLOKKE:

• Ikke la den ligge stille for lenge, oljene i urverket tørker da i stedet for å smøre.
• Trekk opp klokken din én gang i måneden og kontroller at den går minst et døgn fullt opptrukket.
• Kontroller funksjoner og hold den ren. For vanntette klokker må du sørge for at kronen kan skrus ordentlig fast.
• Hold gir og kjede rent, dette reduserer slitasje.
• Personlig bader jeg ikke badstue, boblebad eller utsetter klokker for sterke løsemidler. Ikke legg den på vinduskarmen i sterkt sollys over lengre perioder.

5 STELLTIPS – QUARTZ-UR:

• Hold klokken og stroppen ren for smuss og hudavleiringer, vent med å ta den på håndleddet hvis du for eksempel nettopp har smurt deg. 
• Løsemidler, hårspray og lignende tørker ut pakninger raskt. Et tips er å ta på klokken etter parfymen.
• Sjekk tilstanden – fungerer alt som det skal?
• Unngå å plassere quartzklokken nær sterke magneter.
• Batteridrevne klokker som blir liggende ubrukt lenge, risikerer at batteriet begynner å lekke. Da er det som regel kjørt for urverket.