Kombinationen av klockbutik och urmakarverkstad är kärnan i verksamheten hos Klockmaster Fältöversten. Återkommande kunder, engagemang och hög nivå av service är modellen. VOYAGE har kikat in i urmakarverkstan och tagit med några tips på hur du ska tänka för att din klocka ska må som allra bäst.
AV OLA JACOBSE

SÄLJA KLOCKOR KAN VÄL NÄSTAN VEM SOM HELST GÖRA, MEN ATT TA HAND OM SERVICE OCH HA EGET URMAKERI ÄR SNART UNIKT

KLOCKMASTER FÄLTÖVERSTEN ÄR ett familjeägt företag med rötter som sträcker sig tillbaka till 1950-talet, då verksamheten startade på Slöjdgatan. Sedan dess har företaget vuxit och utvecklats, med ytterligare en butik i Globen mellan 1989 och 2023. I dag är det Fältöversten som gäller – en adress där verksamheten funnits sedan 1972. Bakom verksamheten står Svante Nilsson, femte generationens urmakare i familjen. I verkstaden arbetar i dag tre mycket kompetenta urmakare.
– Sälja klockor kan väl nästan vem som helst göra, men att ta hand om service och ha eget urmakeri är snart unikt, berättar Svante.

MER ÄN BARA FÖRSÄLJNING
För Klockmaster handlar verksamheten inte bara om att sälja klockor, utan om att ta ansvar för hela livscykeln. Ambitionen är att kunna serva alla varumärken de säljer – och har sålt genom åren. Verkstaden är särskilt specialiserad på Omega, Longines, Tissot och Certina. Samtidigt finns begränsningar i branschen.
– Vi kan ju inte heller utföra service på Rolex och andra exklusiva ur, som i regel måste sändas tillbaka till fabriken för underhåll och reparationer. Vi stöter även på problem där folk köpt en klocka via nätet eller under en semesterresa, där vi inte kan få tag på reservdelar, säger han. Ett hantverk som bygger relationer Att vara urmakare handlar inte bara om teknik – utan också om människor. Svante Nilsson har vuxit upp i verksamheten och mött flera generationer av kunder.

– Sköter man sig som hantverkare kommer ju kunderna tillbaka, de är våra bästa ambassadörer, konstaterar han.
Efter 35 år i yrket har han sett det mesta och förvånas ibland över hur klockor behandlas.

– Att vara urmakare är ju lite som att vara jourhavande medmänniska och folk förväntar sig många gånger att man i princip ska byta just deras batteri medan de väntar, säger han.

VI SER DAGLIGEN KLOCKOR MED DÅLIGA PACKNINGAR. FINGERAVTRYCK SOM RÄCKER TILL EN MORDUTREDNING I URVERKET

VANLIGA MISSTAG – OCH VARFÖR DE KOSTAR
Ett återkommande problem är att många försöker spara pengar på fel sätt, exempelvis genom att byta batteri hos en skomakare eller göra det själva.

– Titta in i hur dammigt det är där de står och slipar nycklar och polerar skor, så har du svaret! Oftast är det inget problem för dem att öppna uret, men det slarvas med att göra rent, kontrollera packningar och stänga uret korrekt. Jag har aldrig sett en tryckprovningsmaskin för att kontrollera tätheten på uret hos någon skomakare. Vi får ju oftast in uren efter att skadan redan skett. Konsekvenserna blir tydliga i verkstaden.

– Vi ser dagligen klockor med dåliga packningar. Fingeravtryck som räcker till en mordutredning i urverket. Fullt med smuts eller spår av fukt i uret, många gånger med kommentaren att kunden inte gjort någonting – och det är just det som är felet, förklarar Svante Nilsson.

NÄR OLYCKAN ÄR FRAMME
Många skador beror på vardagligt slitage eller olyckor som kunder inte alltid är medvetna om.
– Varje vecka kommer det in klockor till vår urverkstad där index eller visare “bara lossnat”. Detta sker vid fall eller kraftiga stötar, säger han. Improviserade lösningar kan dessutom förvärra situationen.
– Ibland kommer det in klockor där kunder försökt att till exempel ta en nagelsax för att kunna dra ut kronan för att ställa klockan och då skadat boetthalsen eller kronan så att klockan inte längre håller tätt.

VIKTEN AV AUKTORISERAD SERVICE
Att vända sig till en auktoriserad verkstad innebär en trygghet för kunden.
– De flesta varumärken på finare ur skriver ju ut på sina hemsidor vilka verkstäder som är auktoriserade. Det är en kvalitetsstämpel på att verkstaden har gått kurser, har rätt verktyg och framför allt jobbar med originaldelar som byts ut. Det vill säga, vi använder inte standardpackningar eller delar som inte hör till varumärket vi renoverar. Dessutom är tillgången till reservdelar ofta begränsad för icke-auktoriserade aktörer.

SÅ FÅR DU DIN KLOCKA ATT HÅLLA LÄNGRE
Hur ofta en klocka behöver service beror till stor del på hur den används.
– Generellt sett behöver man inte göra något om den fungerar bra, men det hänger ihop med hur den används. Det är ganska stor skillnad på vad en klocka får vara med om om den sitter på en rörmokare jämfört med en
person som har kontorsjobb. En tumregel är dock:
– Vi brukar säga till kunder att var 5–7 år beroende på typ av mekaniskt urverk det handlar om, ibland går det bra var 10–15 år. Särskilt viktigt är det för den som ofta utsätter sin klocka för vatten.
– Vanligast är att folk som badar mycket inte lämnar in sina ur för att byta packningar så att klockan håller tätt mot fukt och smuts. Och vissa beteenden bör helt enkelt undvikas.
– Folk utsätter sina fina ur för saker man aldrig hade kommit på tanken att göra förut – doppa sin finklocka i drinken för att imponera på polarna, sitta i bubbelpool med klorvatten eller repa den mot kakelplattor bara för att glänsa. Ska du byta däck på bilen – ta av dig klockan!

Sköt om din klocka
Klockor mår bäst när de går och visar rätt tid. När det är dags för service låt proffsen göra jobbet – din klocka behöver en relation med en urmakare!
Vad ska jag tänka på för att hålla min klocka i form – klockvård på hemmaplan?
– Jag skulle vilja sammanfatta det med att ha rätt klocka vid rätt tillfälle, det vill säga att tunna kostymur eller vissa modemärkesur inte är anpassade för vattensport eller trädgårdssysslor. Hur armbanden luktar är ju en bra fingervisning om vad klockorna varit med om. Även om många fina klockor är dyktäta och stötskyddade så kan man ju göra fula märken på band och boett. Ska man behålla värdet på sin klocka så bör man ju sköta om den. Man kan använda en slit och-släng-klocka för jakt, fiske och andra mer påfrestande aktiviteter, säger Svante
Nilsson på Klockmaster Fältöversten.

5 SKÖTSELRÅD – MEKANISK KLOCKA:

• Låt den inte ligga still för länge, oljorna i urverket torkar då istället för att smörja.
• Vrid upp din klocka en gång per månad och kontrollera att den går minst ett dygn fullt uppvriden.
• Kontrollera funktioner och håll den ren. För vattentäta ur se till att kronan går att gänga fast ordentligt.
• Håll ur och band rent, detta minskar slitage.
• Personligen badar jag inte bastu, bubbelpool eller utsätter klockor för starka lösningsmedel. Lägg den ej på fönsterbrädan i starkt solljus under längre perioder.

5 SKÖTSELRÅD – QUARTZ KLOCKA:

• Håll klockan och bandet rent från smuts och hudavlagringar, vänta med att sätta den på handleden om du till exempel precis smörjt in dig. 
• Lösningsmedel, hårspray och liknande torkar ut packningar snabbt. Ett tips är att sätta på klockan efter parfymen.
• Kontrollera skicket – fungerar allt som det ska?
• Undvik att lägga quartzklockan nära starka magneter.
• Batteriklockor som ligger undanlagda länge riskerar att batteriet börjar läcka. Då är det oftast kört för urverket